L01 — Recorrido persona nueva y fricciones día 1

~5 h · Semana 1

Objetivo

Recorrer UI (interfaz de usuario)/wireframe del piloto como usuario nuevo y listar ≥10 fricciones al agendar cita.

Por qué importa

Tu intuición de dev no es la del dueño del negocio.

Conceptos

• fricción.
• tarea.
• design partner.

Pasos (hazlos en orden)

1. Lectura dirigida (60–90 min)

Lee la sección indicada en la ficha de la materia y subraya solo lo que vas a probar hoy en terminal o en projects/.

2. Carpeta de evidencia (15–20 min)

Crea o actualiza la carpeta del proyecto de la materia. Cada lección añade una sección en la bitácora semanal o un archivo dedicado; no disperses notas sueltas.

3. Laboratorio / trabajo documental (90–120 min)

mkdir -p projects/m16-ihc/heuristicas projects/m16-ihc/sesiones

Sin ayuda: crear cita. Anota cada pausa/confusión.

4. Conexión con el plan (30–45 min)

Escribe un párrafo en la bitácora: cómo lo de hoy afecta al piloto Agenda Ops (M12 en adelante) o a la API (interfaz de programación de aplicaciones) que desplegarás en M17/M19. Si aún no tienes SRS (especificación de requisitos de software), usa el escenario del producto del plan (citas, clientes, panel).

5. Commit atómico (15 min)

git add projects/
git status
git commit -m "docs(m16): l01 recorrido-persona-nueva-y-fricciones-dia"

Lectura de esta lección

Fuente	Qué leer	Alternativa
Krug	No me hagas pensar	producto-saas.md
Catálogo	Entrada M16	Bibliografía · M16

Hecho cuando

1. ≥10 fricciones.
2. Fecha y contexto.
3. Commit docs(m16).

Errores comunes

• Lista genérica.
• Sin probar flujo real.

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L02 — Auditoría Nielsen — tres heurísticas profundas